客户 服务升级 | 郑州中联农机用户俱乐部成立

发布时间：2021-04-09     浏览：7094次

近年来，郑州中联坚持以市场为导向，在收获机械领域取得不俗成绩，尤其是自2017年以来，郑州中联推出花生捡拾收获机，销量连年走高，2020年更是冲破3000台，彻底奠定市场领先地位。

在不断开发新技术、布局新产品的同时，郑州中联也不忘进行服务的创新和升级，秉承“客户”的价值理念，积极迎合用户的新需求。

2021年4月7日，2021全国农业机械及零部件展览会在河南驻马店国际会展中心隆重开幕。在这场农机人相聚的盛会上，郑州中联用户俱乐部正式成立，40名入驻用户将成为用户俱乐部的批成员。

1.完善线上线下业务生态打造多功能服务平台

当前，我国农机行业市场消费不断升级，用户需求也在不断变化。通过用户俱乐部，郑州中联将进一步完善线上和线下的业务生态，打造集专业服务与沟通互动于一体的多功能平台，给用户带来“家”一样的体验。

俱乐部将更直接地与客户沟通交流，更快响应客户诉求。同时，采用厂商联动的模式，与经销商伙伴共同努力，打造线上线下相融合的服务体验，全方位、立体式地满足客户需求。

2.线上60秒响应、线下24小时抵达

郑州中联承诺，在收获季节设置多种类服务通道，确保线上60秒响应、线下24小时抵达服务。网格化服务分区、配件前置仓，确保售后维修和配件及时供应，让用户放心购买、安心使用。

3.一路平安旗网聚农机人的力量

在俱乐部成立现场，郑州中联授予俱乐部批成员40面一路平安旗帜，发出农机人互帮互助的倡议：在夏收、秋收的道路上，只要是农机人看到旗帜时寻求帮助，应当积极伸出援助之手！

同时，郑州中联呼吁更多农机制造企业加入行动，为用户提供优质服务，共同为农机行业添砖加瓦，也为我国的粮食安全作出自己的贡献！