中联收获经销商的坚守：永保服务品质 延续品牌荣耀

发布时间：2023-06-05     浏览：3281次

在皖北蚌埠市固镇县，有一家农机公司广为人知，谈到它，很多上了年纪的老农机手都忍不住聊上几句：“从90年代一直卖新疆-2收获机的利民农机公司嘛，赵家父子俩人都好得很，在我们这还是卖的产品够好，服务够硬！”

　　在赵嘉伟的印象中，千禧年伊始，父亲就开始代理新疆-2收获机，日益增多的人流车流伴随了他的整个前半生。二十年的时间过去了，新疆-2早已经历了一代代变革，只有中联收获延续下了这个传奇产品，而赵嘉伟也从父亲手中接过重担，接手了利民农机公司。

　　传承使命，只做中联收获专营

　　2008年开始，24岁的赵嘉伟正式接管家里的农机公司，父亲担心他太年轻，心性不定，对他要求：不要代理过多的农机品牌。赵嘉伟说：“其实父亲不用说，我也会这么做。尤其是在收获机领域，中联收获品牌对于我而言不仅一种传承和使命，更是一种情怀。”

　　作为一个农二代，周围的许多农机用户都是赵嘉伟的长辈，他们看着赵嘉伟长大。虽然产品更新迭代，但是农机零配件和服务依然是要保障的。对于一直支持购买使用中联收获谷物联合收获机的老客户，哪怕过了三包期，赵嘉伟始终坚持提供更优 质的服务给他们。赵嘉伟说：“我选择合作的品牌，就看中核心的三点，一个是厂家的信用，一个是产品的质量，还有一个就是售后服务，中联收获在这些方面让我非常放心。”

　　随着 对三农扶持的力度不断提高，市场也逐渐回暖。从赵嘉伟接手开始，中联收获的谷物联合收获机产品已经在当地占到总量50%以上了。这么多年的坚守，也为赵嘉伟迎来了曙光，现在每年光小麦机销售量都能稳定在30余台。

　　坚守服务，延续品牌力量

　　2022年，中联收获推出4LZ-9L自走式谷物联合收割机。这款产品一面市，就受到了广泛好评。“这款产品机身结构设计的理念很好，非常适合皖北地区，还可以收获多种作物，为用户创造更多的收益，现在我是把它作为一个主流产品来推广。”据赵嘉伟介绍，用户普遍反映中联收获4LZ-9L谷物联合收割机工作效率高，破碎率低，用起来非常可靠，每年的作业面积都能保证在1000亩地以上。

　　据悉，到赵嘉伟这里购买中联收获谷物联合收获机的用户有一半是买来跨区作业的，对于跨区作业的农机手而言，除了质量以外，厂家服务好也很关键。来赵嘉伟店里买农机的一个用户说：“中联收获的服务很靠谱，即使在外地跨区作业也能够及时赶到作业现场，快速的为我们解决问题。我们都是从别的品牌转到中联收获的，就是听到朋友们的口口相传，大家都认可中联收获的质量和服务。”

　　现在赵嘉伟的店里，连他在内共有8人，涵盖了销售和服务。人员如此紧张，幸好厂家服务很周到，赵嘉伟说，“几十年来中联收获厂家一直在不断完善服务，每年作业季他们都会派维修人员驻扎在我们这里，随时能够帮助用户解决问题，几乎不用我们耗费什么精力，确实挺令经销商和用户感动的，中联收获口碑这块无可挑剔”。

　　创新手段深度挖掘潜在用户

　　随着老一代农机手淡出市场，中青年新生代用户崛起，赵嘉伟不得不调整市场应对策略。跟父亲那辈相比，他认为现在他的角色要从“坐商”转变为“行商”，针对市场的变化和产品的不同特点，赵嘉伟开拓了线上营销业务，通过网络自媒体、短视频等手段对产品进行推广。

　　“一般我会在收获季节来临的时候做一下线上推广，主要以短视频为主，偶尔也做直播。虽然很多用户都只是来咨询一些问题，问问价格，但是他们都是我的潜在客户。”赵嘉伟自信地说。

　　未来，赵嘉伟还打算代理中联收获更多的产品，并且能够带用户到中联收获工厂进行参观，加深用户对中联收获品牌的理解，让更多的用户能够了解、使用到中联收获可靠的农机产品。